Официальная гостиница Эрмитаж
ежедневно, круглосуточно
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Правды, 10
Телефон: +7 (812) 777-98-10, 8 (800) 333-41-14
E-mail: info@thehermitagehotel.ru
Сайт: www.thehermitagehotel.ru
Телефон: +7 (812) 777-98-10, 8 (800) 333-41-14
E-mail: info@thehermitagehotel.ru
Сайт: www.thehermitagehotel.ru
2024-04-15 15:34:31
(источник отзыва карты Яндекса)
Отель "Эрмитаж" оставил во мне незабываемые впечатления своим сервисом высокого уровня, уютной атмосферой и великолепным расположением в самом центре Питера. Мое пребывание здесь было незабываемым благодаря вниманию персонала. На завтраке в ресторане отеля нас обслуживала приветливый и дружелюбный официант Дария. Горячий шоколад был просто превосходным! Так же я всем рекомендую на завтраке попробовать сырники, они просто великолепны! Я остался очень довольным обслуживанием и обязательно вернусь сюда снова. Благодарю всю команду отеля за замечательный отдых!
2024-04-14 20:24:47
(источник отзыва карты Яндекса)
При заселении прекрасно встретили, услужливый портье, предоставили трансфер в Эрмитаж к отдельному входу, обратно трансфера нет. Номер комфортный с отличным дизайном, ванная комната порадовала современным и удобным оборудованием, элитным туалетные парфюмом. Постель очень удобная, принадлежности с наполнителем пух/перо. Освещение в вечернее время достаточное, но наличие потолочных светильников было бы плюсом. Порадовал балкон с прекрасным видом. Завтрак.. Ожидали шведский стол, но пришлось столкнуться с не компетентным обслуживанием, всё очень медленно и нерасторопно, официанты более похожи на студентов, которых взяли на подработку, при этом поданные блюда не отличаются разнообразием, к примеру, чай в 800 граммовом чайнике заваренной из одного пакетика, для 5 звездочного отеля нет шампанского на завтрак, только за отдельную плату. Время на завтрак составило 2 часа, из них ожидание 1.5 часа!!! Как то не простительно для 5 зв. Автостоянка порадовала, бесплатная на закрытой территории.
2024-04-14 13:41:40
(источник отзыва карты Яндекса)
Гостиница шикарная, холл, номера все чисто, очень комфортно и красиво. На стойке регистрации отличное обслуживание- внимательный и вежливый персонал. Организован трансфер в Музей Эрмитаж! Весь день были в восторге, пока не наступило утро и мы не пошли завтракать. Цена завтрака 6 тысяч рублей на двоих. Мы всегда путешествуем и знаем услуги 5 зв.отеля. Не рассчитывайте на шв. стол. Его нет. Причём, нигде не написано, что завтрак континентальной. Хотя, нас бы это не и пугало. Пугает нерасторопный персонал, обслуживание которым доверено! Амбициозная молодёжь, не слышащая гостей отеля. Ожидание завтрака составило более 30 минут на каждое блюдо. Заказ на чай ждали 15 минут, пока кто то из "важных барышень" подойдёт. Они оттирали пятнышко на скатертях, вместо того, что бы после посетителей её заменить на чистую, они опустив глаза проходили неспеша мимо, не поитересовавшись, может что то необходимо принести! На завтрак потрачено ровно 2 часа! Ужасное обслуживание. Причём, блюда от шеф повара очень вкусные. Поразило отсутствие выбора чая, который ещё и в пакетиках! Отель прекрасный, но есть две сторны:белая и чёрная. И чёрная испортила все, что сделано администрацией этого шикарного отеля. С персоналом ресторана нужно кординально что - то менять! В спа зоне тоже были, отличное обслуживание. Спа рассчитано на 6 человек. Нам повезло, что были только вдвоём. Цена за спа по 2 тысячи с человека. Спа комфортное, но более одной семьи там не поместится. Уточню-это купель, а не бассейн. Глубина-по колено. Это большое джакузи. Если вы рассчитываете поплавать, не получится.
2024-02-04 11:15:35
(источник отзыва карты Яндекса)
Отель шикарный, тихий, спокойный, чистота , блеск, красота, обслуживание на высоком уровне, а спа вообще выше всяких похвал, чисто аккуратно, чаек с лимоном и медом! Девочки на ресепшен добрые, помогают, все просьбы выполняют сразу, очень довольны отелем, очень!!!
2024-01-21 15:10:20
(источник отзыва карты Яндекса)
Заселялись с женой в день свадьбы на двое суток, придраться не к чему, всё на высоте, очень красиво, безупречно чисто, современно укомплектованные номера, уютно, сервис шикарный. На двое суток нам обошлось в 19 тыс. руб. примерно, оба остались довольны.
2023-10-08 12:30:13
(источник отзыва карты Яндекса)
Останавливаюсь в этом отеле с открытия, приветливый персонал, удобная кровать, все чисто, красиво, постоянство- показатель мастерства))) Всем рекомендую, всегда, кроме периода экономического форума , делают апгрейд
2023-09-25 15:56:40
(источник отзыва карты Яндекса)
Чудесная гостиница. Порадовал интерьер, который позволяет окунуться в невероятную атмосферу. Огромное спасибо, за чуткость и внимательность высококвалифицированному персоналу. Очень приятно, что учли мой комментарий, касательно дня рождения.
2023-08-08 10:38:39
(источник отзыва карты Яндекса)
Прекрасное место! Отличная локация, центр, спокойная красивая улица. Заходишь в отель и уже становится радостно и празднично от одного его вида)) Снимали номер для важного дня - свадьбы. В номере проходили утренние сборы, и последующие сутки после мероприятия. Получилось сделать чудесную фотосессию как в номере, так и в холе отеля. Отель любезно предоставил манекен для платья и большое зеркало. Вежливый персонал, чистота, приятный запах, удобные кровати и подушки! У нас был номер делюкс с выходом на террасу, получили невероятное удовольствие от пребывания в данном номере! Просторный, светлый, свежий. Огромное спасибо администрации отеля за комплимент, нам очень приятно!❤️
2023-07-10 22:24:50
(источник отзыва карты Яндекса)
Очень достойная гостиница! В номерах все продумано, кровать удобная, косметика lоccitane. Завтраки вкусные, разнообразные. В спа не ходила, но говорят там очень красиво, но работает только с 10 до 22. Расположение хорошее, в двух шагах от улицы Рубинштейна, до Невского неспешна 10 минут. Персонал доброжелательный.
2023-07-10 18:26:10
(источник отзыва карты Яндекса)
Очень достойная гостиница! В номерах все продумано, кровать удобная, косметика lоccitane. Завтраки вкусные, разнообразные. В спа не ходила, но говорят там очень красиво, но работает только с 10 до 22. Расположение хорошее, в двух шагах от улицы Рубинштейна, до Невского неспешна 10 минут. Персонал доброжелательный.
2023-07-10 17:37:55
(источник отзыва карты Яндекса)
Очень достойная гостиница! В номерах все продумано, кровать удобная, косметика lоccitane. Завтраки вкусные, разнообразные. В спа не ходила, но говорят там очень красиво, но работает только с 10 до 22. Расположение хорошее, в двух шагах от улицы Рубинштейна, до Невского неспешна 10 минут. Персонал доброжелательный.
2023-07-10 17:34:13
(источник отзыва карты Яндекса)
Очень достойная гостиница! В номерах все продумано, кровать удобная, косметика lоccitane. Завтраки вкусные, разнообразные. В спа не ходила, но говорят там очень красиво, но работает только с 10 до 22. Расположение хорошее, в двух шагах от улицы Рубинштейна, до Невского неспешна 10 минут. Персонал доброжелательный.
2023-07-10 16:28:39
(источник отзыва карты Яндекса)
Очень достойная гостиница! В номерах все продумано, кровать удобная, косметика lоccitane. Завтраки вкусные, разнообразные. В спа не ходила, но говорят там очень красиво, но работает только с 10 до 22. Расположение хорошее, в двух шагах от улицы Рубинштейна, до Невского неспешна 10 минут. Персонал доброжелательный.
2023-07-10 14:31:58
(источник отзыва карты Яндекса)
Очень достойная гостиница! В номерах все продумано, кровать удобная, косметика lоccitane. Завтраки вкусные, разнообразные. В спа не ходила, но говорят там очень красиво, но работает только с 10 до 22. Расположение хорошее, в двух шагах от улицы Рубинштейна, до Невского неспешна 10 минут. Персонал доброжелательный.
2023-07-10 10:12:13
(источник отзыва карты Яндекса)
Очень достойная гостиница! В номерах все продумано, кровать удобная, косметика lоccitane. Завтраки вкусные, разнообразные. В спа не ходила, но говорят там очень красиво, но работает только с 10 до 22. Расположение хорошее, в двух шагах от улицы Рубинштейна, до Невского неспешна 10 минут. Персонал доброжелательный.
2023-06-11 23:51:32
(источник отзыва карты Яндекса)
Шикарный Питерский отель в стиле БАРОККО! Очень приветливый и услужливый персонал!
Из приятных "плюсов": бесплатный трансфер и проход без очередей в Эрмитаж, в номере система умный дом, японский унитаз с подогревом и подмыванием, 2 часа бесплатного СПА, шикарная терраса на 8 этаже.
Из минусов: невероятно дорогие завтраки 3000руб с человека, депозит при заезде 10000руб.
2023-05-02 21:51:27
(источник отзыва карты Яндекса)
Буду краток… персонал очень любезный и внимательный, всё быстро при заселении, всё рассказали, объяснили. В отеле чистота, хорошая сауна и хамам, тёплая вода в джакузи. Не истёртые, а пушистые полотенца и халаты в номере. Очень порадовала закрытая парковка, расположенная во дворе. Даже охранники доброжелательные и предупредительные. До центра тоже не далеко. К сожалению, не посетили ресторан и не брали завтраки, так как были несколько другие планы. Спасибо персоналу за тёплый приём.
2023-03-17 20:55:16
(источник отзыва карты Яндекса)
Отдыхал в отеле с женой. Все очень понравилось, красивый и уютный номер. Прекрасный завтрак. Вежливый персонал, который готов помочь с любимым вопросом.
Компетентные сотрудники, которые помогут и расскажут куда сходить и где приятно провести вечер.
Отдельное спасибо отделу бронирования и менеджеру, которые помогли устроить сюрприз для супруги, так как проживали в данном отеле в момент празднования дня рождения.
У отеля очень интересное расположение, что я имею под этим ввиду. а то что он расположен на спокойной улице, где нет всей этой шумихи и так же огромным плюсом оказалось, что отель расположен недалеко от улицы Рубинштейна, которая известна своими барами ресторанами.
2023-03-09 16:43:15
(источник отзыва карты Яндекса)
Хороший отель, интерьерный. Тихо, уютно, комфортно. При этом не маленький. Очень вкусный и разнообразный завтрак. Небольшая зона СПА, но при этом эффективная и приятная. Хамам, сауна, бассейн с джакузи. Приятно что в стоимость входит посещение Эрмитажа - отвозят на V-klasse и заводят через Театральный (отдельный от всех) вход. Удивило, что румсервис не круглосуточный по питанию. Только десерты. Но это переживаемо. В остальном хороший отель, расположен в треугольнике Достоевского.... недалеко от Марата, Рубинштейн....
2023-03-07 21:22:17
(источник отзыва карты Яндекса)
В целом не плохо, тихий и спокойный уютный отель, шик и блеск, но на 5 звезд не тянет. Хочу поблагодарить Екатерину и Александру на ресепшене, милые, чуткие и доброжелательные девушки, свою работу выполнили на 5*, на любой вопрос всегда с улыбкой и пониманием:)
Отель уютный с роскошными дворцовыми интерьерами в фойе живая музыка, как бонус посещение Эрмитажа и Спа. Но… в Эрмитаж трансфер( минивэн) привозит вас со служебного входа и возможности взять аудиогида или экскурсию нет, чтобы приобрести данные услуги нужно выйти на первый этаж, а без билетов ( которых у вас нет) вы уже не попадете обратно. В итоге ходили мы как белые вороны, не понимая что, где и зачем. Спа комплекс рассчитан на небольшое количество посетителей и записываться нужно заранее. Про сервис отеля ничего хорошего сказать не могу за исключением ресепшен( об этом писала выше) : попросили утюг- несли три часа, логично, что с утюгом должна быть доска, но сотрудников другая логика, любая просьба выполняется долго и не расторопно. Официанты в ресторане во время завтрака «спят» только один из трех верно запомнил( записал) заказ за 3 дня прибывания. Остальные что-нибудь путали или забывали. Горничная постоянно попадалась на глаза, хотя в отелях 5* обслуживающий персонал должен быть незаметным. Ресторан при отеле с неоправданно дорогой и не вкусной едой. В следствии вышеизложенного больше 4* оценить не могу, тк сервису есть куда расти!
2021-11-11 21:25:55
(источник отзыва карты Яндекса)
Нам все понравилось, обслуживание, атмосфера, номер очень просторный ,светлый ,чистый ,интерьер роскошный, бассейн был маловат ,но мы были вдвоём и нам в целом хватило места, спасибо большое, мы точно ещё много раз Вернёмся!
2021-05-03 19:29:16
(источник отзыва карты Яндекса)
Отель просто шикарный. Очень красивые интерьеры. Мы были с 4 по 7 января, отель очень красиво украшен к новому году.
Номера такое ощущение, что только что отремонтированные. Все чистое, красивое. Гель для душа, шампунь, кондиционер и крем для тела компании Lоccitane, обожаю эту фирму! Косметические принадлежности этой фирмы в отеле встречала только в сети Rixоs. Унитаз с сидением-биде, которое еще и греется. Очень понравилось. Теплые полы в душе.
Несмотря на морозы на улице -24 в номере было достаточно тепло. Персонал очень отзывчивый, дружелюбный, услужливый. Нам не понравился вид из нашего номера, попросили показать другие свободные номера данной категории. Без проблем поменяли нам номер на категорию выше, который нам понравился больше. Без всяких доплат. Как извинение за неудобство. 2 часа спа бесплатно входят в стоимость номера. Очень удобно, что спа бронируют только под вас, вы там находитесь одни! Хамам и баня отличные, все чисто. Бассейн не глубокий, интерьер спа с стиле Гжели, очень красивый. Есть комната для отдыха.
Завтраки дороговато конечно, по системе шведский стол 3тр на человека, но можно заказывать и по меню. Но вокруг отеля куча разных вкусных кафешек, мы ходили завтракать туда.
От отеля бесплатно курсирует трансфер до музея Эрмитаж. И в музей проводят без очередей через директорский вход.
В целом отель очень крутой при невысокой цене. Будем останавливаться здесь еще.
2021-04-12 01:31:56
(источник отзыва карты Яндекса)
Шикарный отдых в шикарной пятизвёздочной гостинице! Одна из самых красивых гостиниц в Петербурге! Красиво абсолютно всё от классического , роскошного холла, зеркального лифта до номера, который как будто сразу после ремонта или им не пользовались никогда))) отличное наполнение номера в плане косметических мелочей, теплый пол в ванной, умное управление светом и климатом . Единственное что не понравилось это недостаточное освещение и в ванной и в комнате, номер видимо рассчитан только на отдых))) отдых очень понравился, с удовольствием бы вернулась снова.
2020-09-20 03:32:26
(источник отзыва карты Яндекса)
Хороший отель)). Живу в Санкт-Петербурге, но люблю менять обстановку., Очень тихо, можно выспаться. Завтрак на все 5. Вкусно, хорошее обслуживание. Бесплатная Парковка. Была в Свой День рождения, отель сделал скидку на проживание и поздравил за завтраком приятным комплиментом)). В отеле очень приятный запах.