Виктория
ежедневно, 09:00–23:00
Адрес: Златоуст, 1В, посёлок Айский
Телефон: +7 (922) 753-05-03, +7 (982) 113-50-50, +7 (982) 114-50-50, +7 (922) 753-05-03, +7 (982) 113-50-50, +7 (982) 114-50-50
E-mail: director@spmetallurg.com, hotelvictoria.zlatoust@gmail.com
Сайт: нет данных
Телефон: +7 (922) 753-05-03, +7 (982) 113-50-50, +7 (982) 114-50-50, +7 (922) 753-05-03, +7 (982) 113-50-50, +7 (982) 114-50-50
E-mail: director@spmetallurg.com, hotelvictoria.zlatoust@gmail.com
Сайт: нет данных
2024-04-09 17:16:32
(источник отзыва карты Яндекса)
Месторасположение гостиницы очень приятное, что вообще можно представить спокойнее соснового бора? Номер, в котором я остановился, был чистый, с новым свежим бельем, еще и места много, свою стоимость такое жилье полностью оправдывает. Администратору большое спасибо за приветливое отношение!
2024-03-20 21:29:18
(источник отзыва карты Яндекса)
Гостиница на 5. Завтрак,обед,ужин питателен. Персонал вежлив,комуникабелен и отзывчив. Вечером можно в спокойной обстановке посидеть с друзьями в ресторане там же. Жалко,что был не долго,но даже при коротком пребывании остался с положительными эмоциями.
2024-02-20 20:48:49
(источник отзыва карты Яндекса)
Начну с того, что бронировала недели за три. Все по телефону уточнила работает ли спа, будет ли одна большая кровать, менеджеры говорили конечно. Бронировала люкс номер.По факту приехали номер на 4 этаже дали,холодина, две раздельные кровати, спа не работает. Попросила переселить так как в положении была, невозможно в данном номере находится, сказали что на след день попробуют. На след день переселяют в стандарт слава богу тепло, но отказываются возвращать разницу в цене мы якобы не возвращаем деньги. Прошу у них тогда документы на одну ночь проживания в люкс и одну в стандарт, для возврата денег через банк чарджбек обьясняю деньги банк вернет но с вас спишут штраф в точно такой же как и возврат, сразу же разницу в цене вернули. Деньги с карты за проживание списывают как фаствуд, с мужем вдвоем типа на 11600 поели бургеров, будет время напишу жалобу в роспотребнадзор. По поводу ресторана, пришли вечером поужинать, в меню практически ни чего нет, только то что на бизнес ланч делают. Из мяса предложили только шашлык из шеи, это был не шашлык и вареное мясо поджаренное на сковородке гриль. Хотели взять ягненка и баранину естественно этого не оказалось. Следом за нами пришла пара мужчина захотел тоже баранину и ягненка ему так же ответили, что нет, он очень сильно завозмущался на повышенных тонах позвали ему администратора и чудесным образом шашлык из баранины и каре из ягненка ему принесли. Я так понимаю данное заведение держат армяне. Такого отношения к своим гостям в Армении нет, как в этом отеле и ресторане. По поводу завтрака порционный, есть 4 вида завтрака, но почему вы решаете, что есть людям. Сделайте на выбор каша, омлет или жареные яйца пусть люди выбирают что то из этого, далее нарезка ветчины или свежие овощи( не возможно есть от слова совсем)или еще что то, и третье сырники или кекс. Такое ощущение, что открыли бизнес и за 5 лет до сих пор не научились его вести. Персонал включает дурачка на все вопросы, девушку с черными волосами забыла как зовут будь я директором давно уже была б уволена. В общем данный аля отель а на самом деле типа гостевого дома не рекомендую.
2024-01-07 20:27:48
(источник отзыва карты Яндекса)
Номер просторный, чистый, но было холодно. Завтраки на выбор хорошие, есть парковка. На ночёвку остановиться неплохо, но в ресторане не всегда работает мангал
2023-08-21 21:45:53
(источник отзыва карты Яндекса)
Всё хорошо, из плюсов хочу отметить маленькие тюбики с зубной пастой, мало где такое встретишь, еда вкусная, всё в общем-то прекрасно, отель заслуживает и оценку в 5 звёзд, если бы ловил интернет или был бы хороший wi-fi, с этим прям проблема
2023-06-18 14:25:13
(источник отзыва карты Яндекса)
16 . 06.2023 отмечала свою свадьбу ... Великолепная кухня{салат Цезарь это огонь, горячие блюда пальчики оближешь, шашлык , салаты горячие и многое,другое меню огромное ..вкусно было вообще все гости не просто наелись а объелись сказали алкоголь не влезает обслуживание на высоте, номер в гостинице супер !!!! Огромное спасибо всем кто работает именно в этом месте ....
2023-04-24 10:16:34
(источник отзыва карты Яндекса)
Останавливался на сутки, номер стандарт. Отель расположен рядом с ТЦ Тарелка, на сколько понимаю между старым и новым районом города. Наверное расположение удачное. Отель 4х этажный, но лифта нет, так что если с тяжелыми чемоданами и на 4ый этаж надо быть готовым. Заселили быстро без особых проблем, сюрприз был в номере. Когда уже разложился сел на кровать она просто провалилась. Была сломана до этого, при этом горничные видя что она сломана все равно ее заправили. Ресепшн сработал хорошо пересилили сразу в другой номер. Отель рядом с лесом относительно тихо. Был завтрак, завтрак по меню в ресторане, заказ с вечера, готовят по времени. Завтрак такой относительный, сносный, скромный. Кофе только три в одном. Если вареный, то за отдельную плату в баре, что тоже конечно минус, при условии того что отель не большой. Номер большой просторный, все относительно новое. Гель шампунь мыло есть, зубного набора нет в принципе в наличии. Что еще добавить, по ценовой категории отель выше на порядок чем большинство отелей в Златоусте. При такой стоимости номера, такой скромный завтрак и кофе 3 в 1, это грустно. Да есть спа включен в стоимость номера, но с 12 до 19 что ли, и включен 1 час.
2023-04-12 16:56:20
(источник отзыва карты Яндекса)
Очень уютное место. Были в командировке, в стоимость входит час SPA, баня, сауна, бассейн. Нам напомнили, предложили сходить, был уже вечер. Очень в "тему" с дороги. Номера большие, комфортные. Писали про стулья, у нас было 5 номеров, в каких то стульев было 2-3, где то один, видимо как повезет. Ужинали в ресторане, да не все есть, да цены, но, например, пельмени самолепные, очень вкусные. Завтрак, выбираем из 4-х вариантов!!! Были в марте 2023, понравилось, рекомендую.
2023-03-03 14:19:40
(источник отзыва карты Яндекса)
Отличное соотношение цена-качество. Удобное месторасположение, просторные номера. Сауна с бассейном приятный бонус отеля.
Самый огромный минус отеля- ресторан. Отвратительный сервис, испорченное мясо в супе, перемороженный Цезарь за 500 рублей. У официантки были настолько длинные ногти, что она даже не могла поднять тарелку.
На завтрак все приходилось выпрашивать,не было кружек и кофе.
Отель- рекомендую. Ресторан при отеле обходите стороной.
2023-01-08 18:53:35
(источник отзыва карты Яндекса)
Гостиница очень хорошая для данного города. Все достаточно прилично и аккуратно. Для непродолжительного пребывания (при походах в горы и других активностей) подходит. Завтраки входили в стоимость номеров, были достаточно неплохими, на выбор 4 комплексных меню.
Немного огорчала сильная слышимость между номерами.
Сантехника чистая, но холодильники в некоторых номерах не работали. При обращении на ресепшн получили обещание, что проверят. Но ничего вечером на изменилось, а потом уже и не нужно стало.
Чайники с номерах есть, но при попытке налить из них есть опасность обжечься/ льётся из всех щелей. Так что сразу проверьте состояние приборов.
В ресторане вечером средний чек 1.2-1.4 т.₽ , блюда хорошо приготовлены, выбор позволял всем получить свой вариант.
Подпортилось впечатление только 6.01.23, когда вечер вёл какой-то шут, нёсший всякую чушь и абсолютно не попадавший в ноты, когда пел.
2021-07-11 19:45:16
(источник отзыва карты Яндекса)
Отличное место, в гостинице чисто и атмосферное, приветливый и дружелюбный персонал! И территориально удобно.
В ресторане оочень вкусная кухня, особенно блюда на углях- рыба стейк, шашлык, хачапури и долма!
2021-03-15 12:23:34
(источник отзыва карты Яндекса)
Очень классный отель, шикарные номера. Приемлимые цены. Очень порадовало, что завтрак и спа входят в стоимость. Хорошо отдохнули, вкусно покушали. Рекомендую
2020-09-04 17:22:29
(источник отзыва карты Яндекса)
Очень, неожиданно, приятная гостиница в Златоусте для сертификации 3 звезды.
Большие номера, квадратура прям обрадовала, предусмотрены для удобства гостей ночники над кроватью, розетки для зарядки рядом.
Матрасы и белье предполагают хороший сон.
Туалетная комната обновленными сантех.оборудованием., чуть помучилась смешивая воду до любимой температуры, то слишком горячая, то холодная.
Эти современные сантехмодные смесители морочат голову.
Халаты и тапки в распоряжении- ну, прям, комплимент от отеля.
Также посетила зону водного отдыха: сауна, хамам, бассейн. Хама прям зачетный.
Спа, пожалуй, назвать нельзя, так как услуг именно спа процедур не видела в предоставление.
Но после горнолыжки погреться и распариться -прям отлично.
Завтраки комплекс :омлет, сыр, ветчина, вафли - молодцы прям, вкусно.
Минусы:
Несмотря на все сложности с персоналом в наше голодное на сотрудников время, с ним надо работать, обучать.
Странно, что подаете сухой , растворимый кофе в какой - то чашке) к завтраку на чайном столе.
Ребята, вы не экономите на стирке халатов, купили одноразовые тапки, и тут тебе на… кофе насыпан в чашку. Какой он? кто это? И сразу отель 3 звезды несется по галактике в категорию мотель, хотя, пожалуй, и там уже в одноразовых саше.
Чуть подтянуть сервис с обслуживанием в ресторации, улыбнуло, не знают сколько стоит кофе из машины ( поэтому пили растворимый) долго уточняли цену, выяснив, сказали -дорого)
Не смогли продать алко в баре, сказав: «Сегодня мы еще не знаем будем продавать или нет»- на минуточку это была суббота.)
Инфраструктура из магазинов далековато.
Хотя, может быть особенности менеджмента?!
В целом, рекомендую к отдыху, горнолыжные курорты рядом.