Рафаэль
ежедневно, круглосуточно
Адрес: Железноводск, ул. Ленина, 8А
Телефон: +7 (87932) 3-13-14, +7 (928) 303-72-00, 8 (800) 200-00-15, +7 (928) 303-72-00
E-mail: 88002000015@mail.ru, 88002000015@mail.ru--
Сайт: hotel-rafael.ru
Телефон: +7 (87932) 3-13-14, +7 (928) 303-72-00, 8 (800) 200-00-15, +7 (928) 303-72-00
E-mail: 88002000015@mail.ru, 88002000015@mail.ru--
Сайт: hotel-rafael.ru
2024-04-06 22:24:21
(источник отзыва карты Яндекса)
Уютный, небольшой спа отель. Хороший сервис, вкусная кухня, небольшой спа- комплекс: бассейн, хамам, финская баня.расчитанная на 4-5 чел. для одновременного комфортного использования. Не понравилось, что продаются абонименты сторонним посетителям, логичнее ввести почасовое посещение при полном заселении отеля. Уборка в номерах ежедневная, постель и полотенца хорошего качества, регулярная смена белья. Есть лечебная база за дополнительную оплату, но мы пользовались базой пансионата "Альянс", там более квалифицированные специалисты. Отель соответствует 4 звёздам.
2024-01-28 13:50:40
(источник отзыва карты Яндекса)
Отдыхаем в отеле с 24.01.24г.
Отель выше всяких похвал, начиная с бронирования, встречи администратора на ресепшн.
Номер наш 212 , в номере чисто, постельное бельё белоснежное, горничные как феечки создают чистоту и уют в отеле.
Питание завтрак и ужин. Приготовление блюд разнообразное, вкусное. Спасибо поварам. Официантки улыбчивы доброжелательны. Посуда с логотипом отеля.
И наконец про бассейн. Просто прекрасно чисто, тепло.
У меня был юбилей. Комплемент от отеля шампанское Абрау-Дюрсо, букет шикарных роз, коробка конфет. Спасибо!!!
На следующий год только Железноводск и только "Рафаэль"
Отель создан с любовью и для людей.
Спасибо хозяину отеля и всей команде за отдых.
2023-11-17 23:10:50
(источник отзыва карты Яндекса)
Отдыхали с 10 по 14 ноября, номер 203 люкс. Номер шикарен, предусмотрено всё, до мелочей. За джакузи отдельное спасибо. Включены завтраки и ужин. Еда очень вкусная, разнообразная, кофемашина достойная. Бассейн тёплый, хаммам комфортный. Хотим отметить персонал отеля, особенно горничную Светлану и всех девочек с ресепшн. Спасибо за доброжелательность и ваше внимание к гостям. В отеле есть трансфер, цена приемлемая. К вам хочется вернуться, чего и всем желаем.
2023-11-03 17:14:48
(источник отзыва карты Яндекса)
Номера чистые, белье свежее, вид с балкона, конечно, потрясающий. Очень понравилась спа-зона с бассейнами и банями, в которую можно сходить абсолютно бесплатно после прогулок. Брали завтраки/ужины, ну что можно сказать - без особых изысков, но все вкусно, разнообразно, голодными не уйдете. В отеле можно заказать медицинские процедуры - грязевые аппликации, обертывания, гидромассажные ванны с разными наполнителями, капсулы и т.д.
2023-10-11 12:12:17
(источник отзыва карты Яндекса)
Это место- куда всегда хочется возвращаться-привлекает своей роскошью, соответствием цена-качество; замечательные включённые в цену завтрак- ужин по системе шведский стол; совершенно чистые, красивые большой Бассейн и сауна. В Номерах чистота, порядок и наличие чайного столика, холодильника, сейфа. Есть балкон. Смена белья и халатов - раз в три дня.
Здание отеля красивое, балконы с балясинами. Лифт есть. Фойе оформлен очень красиво. Уникальные облачные потолки с огромными хрустальными люстрами; кресла, столики, ТВ!
Желаю процветания и долголетия администрации Рафаэля.
2023-09-22 11:45:50
(источник отзыва карты Яндекса)
В отеле уже второй раз!из плюсов : отличное расположение,уровень цен,отличные завтраки и ужины! Есть бассейн и медицинские услуги!из минусов - клиентоориентированность на гостей,точнее отсутствие -забронировала заранее номер на 4 этаже ,по факту дали на 2,не предупреждают что по карте растягиваться нельзя,только наличными !и персоналу как бы все равно на удовлетворённость услугами посетителей их отеля
Из за низкой конкуренции персонал отеля не реагирует на запросы клиента - полно клопов-вместо того чтобы поставить сетки,Администратор отеля разводит руками !за бассейном,к сожалению,совсем не следят - уже очень ветхое состояние и часть не работает
2023-07-01 10:54:42
(источник отзыва карты Яндекса)
Отличный отель,который находится в шаговой доступности к горе Железная, бюветам и озеру.
Номера не большие, уютные,все необходимое (тапочки,принадлежности для душа,фен,мини холодильник, сейф и многое другое есть).
Кровать удобная,есть тёплое и лёгкое одеяло.
Кондиционер работает.
Питание прекрасное,шведский стол завтрак и ужин,выбор блюд разнообразный.
Благодарность сотрудникам кухни, девушкам в зале приема пищи и всем кто убирает номера, приветливые,вежливые.
Отдельная благодарность Галине на ресепшн,улыбчивая, приветливая.
Приятно заезжать в отель ,где тебя встречают улыбкой, а не с хмурым лицом,такие сотрудники тоже присутствуют.
Рекомендую остановиться в этом отеле,плюсов несомненно больше,чем мелких недочётов.
2023-05-04 19:10:26
(источник отзыва карты Яндекса)
Прекрасное местоположение. В шаговой доступности основные бюветы, каскадная лестница, близость к озеру, культурному центру.
Наличие процедур и спа зоны.
Питание двух разовое - завтрак и ужин. Обед можно заказать в баре исходя из меню ужина, уточняющееся по звонку и вообще могут без предупреждения закрыть на спец обслуживание.
По питанию - шведский стол. Блюда чередуются по дням. Радовало наличие отварных овощей. На завтраки две каши и обе на молоке, вообще молочка в 80% готовых блюд. Салаты стоят с заправкой, что тоже ограничивает выбор. Все переваренное.
Работают две смены поваров и официантов такой резкий контраст в атмосфере.
Много бюрократии и массы лишних движений в плане получения и оплаты процедур.
Номера разные, как и дизайн на этажах.
В ванной и спа зоне плесень.
Во всех комната есть балкончики, в теплое время комплектуют пластиковой мебелью
2023-04-07 16:40:53
(источник отзыва карты Яндекса)
Отдыхали в марте 2023, всё очень понравилось. Деликатный персонал, разнообразная еда ( разнообразные блюда из рыбы, мяса, салаты, овощи, фрукты, зелень, выпечка, орехи, сухофрукты, оливки, кофемашина). Номера очень чистые. Расположение идеальное для любителей прогулок: рядом бювет-книга, озеро, недалеко остальные бюветы и терренкуры 4 и 7 км по парку. Цены на процедуры не выше санаториев. Каждый день приносят по пакетику чая, кофе, сахар, 0,5 воды. Есть кулер. Из минусов- рядом дорога и днём бывало шумновато с открытым окном. Ночью окна закрывали и шум не мешал. Были в дни рождения и каждому подарили по букету роз и подарок ( фото).
2021-11-11 20:00:33
(источник отзыва карты Яндекса)
Отличный отель. Прекрасное питание( завтрак, ужин) шведский стол. Красивый, выполненный со вкусом и изыском интерьер. Комфортные, и уютные номера, есть всё необходимое. Приветливый и услужливый персонал. В отеле имеется спектр разнообразных оздоровительных процедур в стоимость проживания входит посещение врача-психиатра терапевта, посещение бассейна и сауны . Так что можно при желании совместить отдых и оздоровлением.
Единственные минусы: отель находится прямо около дороги.
До курортного озера и Центральной набережной идти минут 15-20 с горки и затем по длинной каскадной лестнице, соответственно потом подниматься обратно. Для пожилых людей это может быть проблемой
2021-07-15 21:16:30
(источник отзыва карты Яндекса)
Отдыхали в Рафаэле два раза. Очень нравится. Думаю, что приедем сюда ещё. Основные плюсы:
1. Расположение. Близко к парку и курортному озеру.
2. Питание. Завтрак - Ужин, шведский стол. Оооооочень достойная кухня, выбор и качество блюд на высоте!!! Если бы был ещё обед, то у всех было бы ожирение)), а так, в самый раз!
3. Бассейн. Всегда чистый, мало народу
4. Персонал, номера, сервис, на достойном уровне.
5. Лечение в 2022 году было замечательно, а в 2023 году постоянно отменялось из-за отсутствия горячей воды. Оценку не снижаю, т.к. это вина не их. И надеюсь в этом году будет всё хорошо с водой и процедурами.
2020-12-29 23:38:05
(источник отзыва карты Яндекса)
Сам отель огонь, номер люкс огромная гостиная, два сан узла- один с джакузи, спальня отдельно., два кондишена, кухня, два шкафа-купе, два телевизора, два балкона, всё 50кв.м. Чисто, в отеле классные - теннисная комната, бильярдная, тренажёрный зал, уютная соляная комната, бассейн с сауной. Всё входит в стоимость номера.
А вот тот кто должен поддерживать жизнедеятельность отеля - ему жирная двойка, были с друзьями 7 дней, у них последние три дня не было горячей воды приходили к нам. После третьего дня ТВ не работали, на третий день в столовой накрылся кандер , потом два дня из него тупо лилась вода. Духота качественная. Починили на 7 день нашего отьезда. Вот такие, блин, впечатления.
2020-02-27 12:21:51
(источник отзыва карты Яндекса)
Отличный отель! Отдохнули здесь прекрасно, персонал отзывчивый и приветливый. Номера комфортные, уборка качественная, еда вкусная и разнообразная, много овощей и фруктов.
Небольшой бассейн, который можно посещать без ограничений, есть бильярд, тренажёрный зал, на этажах кулеры с водой, есть постирочные комнаты. Рядом парк, до питьевых бюветов ходить удобно, хотя немного в горку, недалеко и до озера вниз по каскадной лестнице. Есть платные процедуры, но мы не пользовались. Есть желание вернуться в еще этот отель .