Хвойный

Проживали с 31.12.22 по 06.01.23. Были там в первый и ПОСЛЕДНИЙ раз. Расположение: если своим ходом - от Питера на электричке час, на Ласточке 30 мин. Расписание не очень удачное, в среднем, ходят раз в 40 минут. До отеля нужно ещё ехать на автобусе (321) или маршрутке (680). Можно и пешком пройтись - 30 минут. Территория отеля: очень маленькая и скудная. Вокруг уродский забор, выхода в лес нету. Дорожки первые три дня были не чищенные и все ледяные, ничем не присыпанные. Очень скользко и опасно. На территории есть теннисный корт, детский городок и несколько уличных тренажёров. Номер: отвратительный. Отсутсвует фен. На вопрос «как его можно организовать и решить этот вопрос с гостем?», ответили, что фен не предусмотрен в стандарте (на сайте об этом ничего не указано, проверила прям при администраторе и она согласилась, что это их упущение), помочь ничем не можем, у нас 2 звезды, что вы хотите?! В итоге, администратор отдала свой личный фен (с большим одолжением и драмой в этом поступке). Душевая кабина протекает каждый раз при использовании. Вода из ванной вытекает прямо в комнату. Тоже с этим ничего не сделали, просто пришли подтерли пол. Слышимость - 100%. Слышно и разговоры, и кашель, и телевизор, и храп с соседних номеров. А если внизу ещё и банкет в ресторане, то про тихий вечер и сон можно забыть:) Вся мебель очень старая и обшарпанная, матрас очень неудобный. Маленькое одеяло для двуспальной кровати. Подушки - медузки, и, к сожалению, не помогают при полу-сидячем положении смягчить вам боль и дискомфорт от железного изголовья кровати. Розетки всего 2! И они в самом дальнем от кровати углу комнаты. Уборка, смена белья и туалетная бумага - только по требованию (и то, придётся ждать). Баня: Услуга за отдельную плату. Сама парная норм. Комната отдыха - на полу вечно холодная плитка, на потолке чёрная плесень. До 80 градусов нам ее растопили только спустя 1,5 часа… При оплате заставили взять 2 часа вместо одного (вроде у них такой минимум), при этом, такое требование есть только для бани с купелью (это четко прописано на сайте), а мы брали обычную. Принесли один маленький термос с горячей водой и один графин воды с лимоном (и какие-то мерзкие вафли с шоколадками, зачем это вообще в бане предлагать?!). И по одному маленькому полотенцу на каждого. На вопрос: а где ещё одно или простынная, хотя бы (один из администраторов нам это обещала), ответили «Ну обычно всем всегда одного хватает! Можем принести второе, но сверху ещё надо заплатить». Пока вы лежите в парилке, за стеной администратор подкладывает дрова, отвечая на телефон и записывая других гостей. Полный Релакс….:)) Спортзал/игровая: холодное помещение, с холодным полом, несколько старых тренажёров. Сидели там часа 2 с настольной игрой. Администрация даже не догадалась проверить стол, который шатается и вот-вот развалится. Но ничего, мы сами ножки подкрутили и старались на ставить локти:) Книги стоят старые, ничего полезного или интересного. Ресторан: завтрак без шведского стола, выдача горячего из кухни. Все очень просто и сытно. Из минусов: холодное сливочное масло (пришлось греть порционную упаковку в руках, чтобы намазать на хлеб), холодные варёные яйца (видимо, варят заранее и держат в холодильнике). Блины и выпечка жарят на очень горьком масле. На выбор: макароны с сыром и сосиской, греча с сосиской, глазунья. К глазунье сосиску нельзя, не положено!:) Обед и ужин не рискнули там заказывать. Кухня: в номере стандарт чайника нет. И вам наотрез откажутся его дать на время. Но вы можете каждый раз спускаться на первый этаж, идти по темным коридорам и дойти до кухни персонала, где можно подогреть чайник на плите, налить в маленькую кружечку и нести ее обратно в номер:) Мы выбрали этот «отель» из-за близости к лыжной базе «Прибой». Это была фатальная ошибка.. Лыжная база прекрасная, большая. До неё можно дойти не вдоль трассы (как нам сказали в отеле), а по тропе здоровья, через лесок (о которой местные администраторы, очень странно, не в курсе). К персоналу вопросов никаких, на самом деле. Они не могут прыгнуть выше головы собственников данного отеля. Если владельцы не горят своим делом и не хотят делать место, в которое хочется возвращаться и советовать, то работники просто не могут оказывать хороший сервис за свой счёт (и это логично). Уважаемые Сергей Владимирович и Александр Фролович, очень жаль, что вы сделали ставку на контингент «пожарить шашлык, побухать в беседке, упасть поспать». И не позорьтесь с ксерокопией Свидетельства на 2 звезды, которое выдано, во-первых, на другое юр лицо, так ещё и действовало до 17.06.2021г. У отеля отличный потенциал, который, к сожалению, без хорошего хозяина никогда не будет реализован.

Дорогие друзья, всем доброго времени суток, сегодня у нас "Парк отель Хвойный". К сожалению у меня с этим местом связан печальный опыт, итак подробнее: 1) Сразу хочу отметить ужасные условия для людей, в душе плесень, ручки душа сломаны, вода течёт до горячая то холодная как будто тебе устроили эксперимент и решили посмотреть как человек будет дрожать от холода и орать от кипятка, баланса нет, кровати жесткие да на столько что нужно молитвы читать чтобы в спину не вылетела пружина, нормальных номеров тут можете даже не искать, не найдёте. Есть единственный люкс номер и его даже не снять на пользование, он недоступен. Телевизор не работает, кабеля для тв нету. 2) Персонал я не застал, тут нечего сказать. Как и то что я не разу не видел чтобы тут убирались. Во всяком случаи пару раз доводилось увидеть, тут работают нелегилы и эмигранты, причем все без исключения. Администратора нету, директора нету, никого вообще нет кому можно пожаловаться или попросить помощи, сантехника нету, слесаря нету, в общем ужас. 3) Отдельная тема это еда, вы когда нибудь были в самой ужасной столовой ? Пришло время там побывать ! Еда как будто тупо достана из морозилки и разморожена за 4 минуты. Компоты и напитки отдают то ли хлоркой то ли спиртом, в еде неоднократно попадались волосы, еда воняет отходами., не советую тут есть вообще, можете заработать отравление. 4) Расположение это то с чего я выпал сразу как приехал сюда, повсюду лес никаких магазинов, заправок итд рядом нет, поэтому советую всю технику. Вещи для гигиены привозить с собой, ибо тут вы их не купите. 5) Территория ЧТО-Ж, тенесные корты разбиты, никаких отделений помощи при болезнях нету, площадка для волейбола сделана на скорую руку, все висит и не надежно в эксплуатации, заходите вспомнить детство и покачаться на качелях ? Ничего подобного ! вместо них шины с веревками внутрт на которых если осмелишься покататься то будешь потом мучиться от боли в пятой точке, пруд грязный, мост через пруд держится на соплях, а опоры то и дело качаются туда сюда так что за них держатся не советую крайне. Все облезлое, везде бегают коты и собаки, ночью слышен их вой, так что заснуть вы точно нормально не сможете, залетают комары круглосуточно а так же шмели и осы, фумигатор не спасает, приходится прятаться от них в туалете, заявлял персоналу об этом и просил разобраться, не решили проблему, игнорировали, такое чувство что попал ты не в "Парк отель" а в "Заброшенный лагерь который закрыли еще в 90-х годах". Отдельно хочу отметить некий лагерь связанный с этим местом под названием "Ваганты" данный лагерь с которым мне доводилось иметь дело крайне плох. Вкратце: Ехал в 17 лет два года назад в данный лагерь, ужас, ужас, ужас, к детям относятся ужасно, размещают в крайне плохих условиях, забирают телефоны, не дают привезти бытовую технику, в номерах для детей нету ничего, жуткая антисанитария, решите привезти ребенку еду ? Фатальная ошибка ! Ее у вашего ребенка отберут сразу под предлогом "Еда и напитки тут запрещены" в договоре этого не указано, ограничивают детей локальным актом договора что запрещается по 209 ГК РФ и 185 УК РФ, лагерь нарушает закон УК РФ, у детей отбирают все возможное оставляя не с чем, дети по ночам орут, что даже я это слышал, вожатые выполняют свою работу безответственно, не контролируют свои отряды, что выливается в постоянные драки, гул, и крики. Я стал свидетелем как вожатые на так называемую "Королевскую ночь"- последняя ночь в лагере где разрешается все, выглядели в нетрезвом состоянии, громко разговаривали, кричали итд, директору лагеря "Кренделеве Индиане Викторовне" было все ровно на данный инцидент. Если решите забрать ребёнка досрочно деньги вам не вернут, можете даже не пытаться их вернуть. Не выйдет, уже пытался забрать брата из лагеря ( Договор был оформлен и подписан мной и моими родителями где была указана просьба о том чтобы брата отдали в мои руки при просьбе досрочного выезда, было год назад ) в итоге выслушал полный бред который длился 40 минут, и ничего не получилось вернуть, хотел идти в суд. Что по итогу, крайне не рекомендую данное место, тем более для отдыха ваших детей ( Написал выше ) ничего хорошего тут нет. Всем спасибо за внимание.