Рестобар Вселенная

Посетили данное заведение на днях! Больше я сюда никогда не прийду и никому не посоветую! Заказали пиццу, при заказе спросила сколько ждать, ответили 15 мин, в итоге вышло 40! Пицца с морепродуктами за 800 рублей выглядела так - сухая лепёшка, без какого либо соуса, пересоленная начинка вся просто с неё сваливается полностью и сверху листья салата, без какого либо сыра! Я в жизни такой пиццы не ела! Сынок расплакался, попросил заказать другое, но мы очень опаздывали, пришлось есть что дали и уходить, ребенок остался голодный!!!

Уважаемая администрация, пожалуйста научите персонал или же если они не обучаемые,то развесте пожалуйста информацию о том ,что депозит не возвращается а на него клиент обязан заказать еду и часы работы вашей кухни,научите пожалуйста официантов не врать. Произошла не очень красивая ситуация,когда остаток по дипозиту был 600 рублей,а официантка сказала ,что у нас по нулю,вы там вообще что ли,не хилые чаевые. 2 звезды это за музыку и вкусную кухню.

Пришли отдохнуть с ребенком 2 раз. Первый раз ничего кроме часа в развлекательной зоне не заказывали, понравилось. В этот раз решил заказать сет ролов и напитки. Официант приняла заказ но сказала что ролы придется подождать. Напитки принесли сразу но вот сет пришлось ждать аж 50 минут. Пришедшие наравне с нами другие посетители (судя по общению друзья хозяев заведения) уже доедали свой заказ, мы сидели как голодные партизаны у Гестапо на допросе)) Тяжелее всего было ребенку: он бегал, заглядывал в тарелки и искал кушать, вот за это мне как отцу было очень обидно. Не выдержав потока возмущения пошел ругаться, вызвал администратора. Объяснил ситуацию. официант тут же как на голубом глазу сказала что заранее меня предупредила что ждать придется более 40 минут (врала в глаза), на что я возразил что про ожидание было сказано, но не про сорок минут потому что для нас это абсолютно неприемлемо в виду того что ребенок еще маленький и наотрез отказывается ходить в общественный туалет, больше часа он может просто описаться, а это вообще будет конфуз. На что администратор меня успокоила, сказала что они просмотрят видеозапись в зале, и если окажется что официант действительно не говорила про 40 минут мне сделают скидку (ну хоть что то). В итоге спустя 50 минут принесли еду ролы кстати были неплохими, но суховаты, нас попросили продлить еще на час развлекательную зону. Мы покушали, недогуляв второй час (да Бог с ним) стали экстренно собираться потому что ребенок начал проситься в туалет, а это только дома. Я пошел рассчитываться. После расчета подошел к администратору спросил что в итоге выяснили. Ответ меня просто шокировал "Официант вам сказала подождать вы должны были знать что сеты у нас готовятся более 40 минут, управляющая сказала никаких скидок вам не давать." Точка конец цитаты. Итог: развлекательная зона хорошая, администратор (фамилия не запомнил что то на Щ начинается) и официант (фамилия Реброва) хамят, клиенты им абсолютно безразличны особенно дети хотя освновной зал как раз для них и рассчитан, врут в глаза, максимально высасывают с вас деньги а потом когда понимают что больше взять нечего просто посылают чуть ли не на 3 буквы. В принципе развлекательной зоной остались довольны, но вот заказывать больше точно ничего не будем дабы не наткнуться на такое хамство обслуживающего персонала.