Виктория

Доброго дня,хочу сделать замечание. Указано что ресторан работает с такого времени по такое,так же указано что есть комплексные обеды,мы с Мужем и Ребёнком пришли,во первых ждали пока к нам подойдут минут 20,а потом оказалось что все,обедов нет и все съели,хотя до окончания комплексных оставался ещё целый час,спросили меню,и что вы думаете «по меню ничего предоставить не можем,повара нет» Напрашивается вопрос,а нафига вы работаете если повара нет.Вообщем смысла туда ходить нет.

8 октября 2022года при личном посещении забронировали поминки на 11 октября бар Зебра.Персоналу был задан вопрос , можем ли мы приехать в понедельник вечером и заказать меню, что мы можем купить из своих напитков и фруктов на стол.Нам ответили ,что мы можем приехать в этот день до 20.00 и заказать.Мы приехали в районе 17.00 и узнали,что нам не готовы оказать данную услугу, так как повара уже ушли домой .А нам как быть в этой ситуации,ведь у нас на следующий день поминки!Ни кто из сотрудников ресторана нам не позвонил и не спросил в силе ли наша бронь! Хотя номер телефона мы оставляли и уточняли у сотрудников правила бронирования!В результате нам пришлось искать другое кафе!Отвратительный сервис!Хамское отношение!

Отмечали юбилей мамы в ресторане Виктория. В начале всё понравилось. Кухня не плохая. Стол был готов во время. Посидев два часа, решили оплатить банкет. Но, как оказалось, оплатить по карте нельзя. Предложили сходить снять наличные. Когда обговаривали меню, речи об оплате только наличными не было. За полтора часа до закрытия официанты стали убирать тарелки. Но мы ещё кушали, закусывали. Персонал, поняв, что мы ещё не уходим, начал хлопать дверьми, просить сделать музыку тише, хотя за подключение своих колонок мы заплатили деньги. В целом, к залу и кухне претензий нет, а вот персоналу стоит лучше работать с клиентами и обговаривать всё нюансы работы своего заведения. Ресторан слишком громкое название для данного заведения.

Хочу поделиться с вами своим впечатлением о ресторане "Виктория". Отмечали новогодний вечер,программа начиналась в 18 ч. К 18 ч. стол не был полностью сервирован. 1. Не было фруктов. 2. Было накрыто на меньшее количество человек. 3. Не было порционного салата. 4. Общий салат был кислый. 5. Горячее подали с опозданием больше чем на час! Хотя официант подходил и спрашивал к какому времени нам подать горячее и даже записал это. 6. НЕТ КНОПКИ ВЫЗОВА ОФИЦИАНТА!!! Полюбому поводу приходилось идти из зала в зал,между танцующих людей. В малом зале как в парилке,кондиционер не справляется с работой. Места для танцев нет.Вся программа была в большом зале,на других людей ,сидящих в других залах,но заплативших те же деньги,внимания практически ноль. Ведущая хамоватая тетка. Музыка так себе. " Желтые тюльпаны"... капец... Притащили микрофоны,устроили караоке,мы были вынуждены слушать завывания пьяных теток. Спасибо,что не долго. Персонал "Виктории" оставляет желать лучшего. Одни официанты амебные,другие наглые. И на звание "ресторан" не тянет СОВСЕМ.

Сервиса нет совсем! Заказали за полтора месяца мероприятие Вечер встречи выпускников-35 лет. Заказ приняли на малый зал, договоренность была , что мы в нем будем одни. Зал рассчитан на 30 человек( изначально сказали так), нас было 18, никакой доплаты не спросили. Полностью оплату внесли за 11 дней до мероприятия. В момент когда пришли на праздник, выяснилось , что зал отдали другим, которых тоже по итогу было 18 человек. Никто нас об этой рокировке не предупредил. Несли бред, что они имеют право. Что яко бы им только вчера это заказали и они за нас приняли решение. Обещали скидку, но потом об этом забыли. Еда-это уровень столовой, даже кафе. Но цены как ресторане не дорогом. Подача блюд совдеповская. Нарезка побыстрей размазать по тарелке. Когда мы сели за стол, с желанием поговорить и пообщаться, так как многие долго не виделись, музыка играла так, что слышно было друг друга с трудом. Нам очень жаль, что пришлось остаться в этом заведении. Ведь порекомендовали вас как профессионалов. Но к сожалению ваш персонал далек от этого звания! Никто из нашей кампании к вам не вернется. И еще гардеробщика нет. Все сами развешивают одежду на вешалки, на одном крючке висит несколько плечиков и один номерок. Надеюсь, что вам везет, воровства нет. Но вряд ли так будет всегда.