Неони

Добрый день. Пару раз были до сегодняшнего дня в заведении Неони. И всё было вкусно и быстро. Но сегодня 06.04.2024 года пришла с тремя детьми туда позавтракать. Девушка официантка общалась с нами не вынимая наушника из ушей, зачем? Видимо в них рассказывали что-то более интересное. Не знаю её имя, блондинка с каре. Дала нам меню завтраков, одно из блюд выбрали боул с креветками. Креветок в наличии не оказалось, только курица или рыба. Пришлось выбирать из того, что было. Попросила кофе на альтернативном молоке (так как у меня непереносимость лактозы) выбора не оказалось, было только кокосовое молоко. Лично я его не люблю, но за неимением другого пришлось согласиться на единственный вариант. Дочка заказала панкейки, их готовили час! Двум детям уже принесли десерт, ребенок рядом сидел голодный и смотрел, как все вокруг едят. Со стороны официантки не было оказано никакого сервиса. Можно было подойти, извинится за задержку, объяснив почему так долго. Мне пришлось подходить самой несколько раз, уточняя, когда ребенку принесут блюдо. Через час ей принесли 2 панкейка, фото в электронном меню отличалось от того, что принесли. Все было засыпано сахарной пудрой, внутри полусырое тесто, как мне объяснили это сыр Маскарпоне и он такой должен быть. Ради интереса я посмотрела в интернете фото этого блюда с данным сыром…. Все внутри пропеченные и точно не сырые. В хороших ресторанах, а именно на это звание претендует ресторан, всегда официант уточняет у клиентов, как им блюда, все ли понравилось. Здесь конечно, мне эти вопросы не задали. Младшая дочка ушла голодная не доев и 1 блинчик, так как он был сырой внутри. Кормила её уже дома. По итогу, заявленные в меню блюда вы не всегда сможете заказать, так как нет продуктов в наличии, сервис стал ужасным, так как мне неприятно, когда девушка принимающая у меня заказ делает это в наушниках. Вопросы касаемо обратной связи от клиентов не задают. Отсутствие коммуникации с клиентами, если идёт задержка блюд. Дочка ушла голодной, кормили дома после ресторана. Ну и ухмылки официантки, когда я ей отсчитала наличные четко по чеку (включая мелочь, 4740 руб.) Я всегда оставляю чаевые в размере 10% от чека. Впервые платила по чеку мелочью, исключительно чтобы официантка понимала, что так относиться к клиентам НЕЛЬЗЯ! Но и здесь получила ухмылку от неё. Конечно это был наш последний визит в данное заведение. Если вы не хотите испортить себе субботнее утро, как мы, не рекомендую!

Еще несколько месяцев назад НЕОНИ - было мое любимое заведение Обнинска, всем знакомым рекомендовала к посещению это уютное кафе. Часто брали жареный рис с говядиной. Сегодня, заказав блюдо с собой, были очень расстроены. Готовое блюдо весило 250 грамм (с упаковкой), яйца не было, рис не жаренный, а вареный, говядины всего три кусочка. По честному: положили, как будто половину. Очень жаль. Кстати, Все блюда из заказа были меньше оригинала, а десерт, который заказала дочке, был весь перевернут и перемешан, будто его пинали. Скорее всего больше не придем. Не рекомендую теперь это заведение.