Уют

Неоднозначные впечатления, есть что рассказать. Состояние санузла оставляет желать лучшего. Сильно лучшего. В стыке между поддоном душа и стеной то ли плесень, то ли грязь, лезть проверять не хотелось. Не горит один из точечных светильников в ванной, на трубах пыль. В комнате на одеяле порванный пододеяльник, переключатель с крана на лейку очень тугой, думал сначала что заклинен. К самой комнате претензий нет, всё чисто, есть чайник, кружки, белье чистое. Телевизор рабочий, светильники над кроватями работают. Вентиляция и фен в ванной тоже функционируют. А теперь время историй В первый же день возникла проблема с подселением второго человека, я ночью приехал заселяться физически один, сказал что возможно будет второй человек, предложил оплатить сразу за двоих, на что получил ответ что заселение происходит по факту. Оплатил за одного за все дни. Видимо с сотрудницей не поняли друг друга и на следующий день, когда пришел с супругой, мне сказали что подселить ко мне в номер ее не могут (номер с двумя кроватями). Немного математики: стоимость однокомнатного номера 2200р в сутки для одного, и по 1300 с человека если жить вдвоем. Сначала предложили вместо того чтобы оплатить разницу в 600р, оплатить ее полное проживание по 1300 в сутки. Не согласился. Немного пообщались и не могу не отметить что дневная сотрудница максимально включилась в процесс и по итогу всё же вопрос решили. Вечером первого дня возвращаюсь, звоню в домофон, ни кто не открывает, думаю ладно, бывает, может отошли в туалет, посидел в машине минут 10, снова звоню, опять тишина. В течении часа подходил периодически и звонил в домофон. Пару раз стучал, потом догадался что можно позвонить по телефону, но трубку тоже не брали, хотя стоя на улице я отчётливо слышал внутри звук звонка. В конечном итоге трубку всё таки взяли, и на вопрос почему не могу уже час попасть внутрь, удивлённо ответили что не было звонков ни в домофон, ни по телефону, предположили что может технические неполадки. Ранее, но в тот же вечер я попросил сменить полотенце, так как уронил его в душе, чтобы оно не лежало мокрым повесил на змеевик, на следующий день обнаружил что со змеевика его просто перевесили на крючок. Это было то же самое полотенце со следами использования. Были и хорошие моменты. Несмотря ни на что, девушки на ресепшене были максимально вежливы и корректны. Когда возникла ситуация с подселением были на связи, и как писал ранее вопрос таки решили. Несмотря на то что я прекрасно слышал днём как в соседнем номере кто-то общался по телефону, ночью была тишина и ни разу ни кто не побеспокоил, даже при том что в пятницу в кафе на первом этаже громко играла музыка и на лестничной клетке ее было хорошо слышно, в самом номере не было даже намека на шум. На парковке перед зданием всегда было место чтобы встать.

Заселиться ночью невозможно. Администратор сказал, что заселение с 8 утра. Разочаровали. Хотя написано круглосуточно и в прейскуранте тоже написано заселение с 00:00 возможно. На улице очень холодно. Не май месяц. О людях не думают. Улучшайте качество обслуживания. Всего хорошего.