Крокус-Отель

Сначала хорошее: номер маленький, но в нём есть всё, что нужно командировочному . Хорошая двухспальная кровать с хорошим матрасом и хорошим бельём. Стол для работы, светильник над кроватью с выключателем рядом. Чистый санузел с душевой кабиной. Кондиционер расположен правильно. То что не понравилось: мне не повезло, номер был торцевой и окна выходили на дорогу, по которой до поздней ночи грохотали трамваи и были слышны смех и разговоры компании у входа в отель. Шторы не плотные ночью свет от фонарей, а рано утром солнечный. В санузле в углу расположена очень маленькая раковина. Причем руки в ней мыть нормально, а вот умыться уже проблематично- над ней, перекрывая пространство, расположены дозатор и стеклянная полочка. Спала я там три ночи. Обратила внимание, что за вторые чутка проживания, пока я была на работе, в номере только убрали мусор. На третий день, вернувшись с работы, я обнаружила, что даже мусор не убран. Обратилась на ресепшен. Пришла горничная, заявила, что у неё 25 номеров и она не успевает. Не стала ей говорить, что либо она медленно работает, либо руководство отеля на второй горничной экономи, но в любом случае это не проблема постояльцев. Мусор горничная убрала, Но больше ничего не сделала, уборки не было.! Ещё раз обратилась в барышне на ресепшен. Надо отдать барышне должное - она вела себя очень профессионально, терпеливо и доброжелательно гасила конфликт. На вопрос, что в их отделе входит в понятие ежедневной уборки, перечислила положенные действия. Я попросила хотябы пропылесосить ковёр, поскольку крошки у кровати (в первый день я просыпала крошки от пирожного) и какой- то мусор под столом и бумажка возле кровати ( это лежало там ещё на момент моего заселения). Я ушла ужинать, чтобы не мешать убираться. Ужины, кстати , там не вкусные. Вернувшись в номер, я обнаружила, что бумажку убрали в ведро, а ГРЯЗЬ ПОД СТОЛОМ И КРОШКИ ТАК И ОСТАЛИСЬ! Позвала администратора, показала ей всё, она со мной согласилась, что уборка не проведена, предложила опять позвать горничную. После рабочего дня, с учётом самолёта в 4:55 утра, никакой горничной в номере мне уже не хотелось. К тому же, очень хотелось высказать этой горничной вчё, что я о её профпригодности думаю, причем в резкой форме. Не стала окончательно портить себе вечер, сказала, что уже досу только отдохнуть, но прошу принести книгу жалоб. Написала отзыв. На следующий день звонила управляющая, извинялась и обещала разобраться. Завтраки в формате шведского стола. Выбор скудный, но учитывая, что отель 2 звезды, приемлемый и вполне достаточный. . Даже диабетику есть чем позавтракать. По окончании завтрака дама за стойкой сказала, что у них в кафе посетителям нужно самим убирать за собой посуду. Я ответила, что её просьба будет логична, если только вместо «кафе» они напишут «столовка». Ужинать пошла в ближайший торговый центр на фуд-корт. Остановлюсь ли я в этом отеле в следующий раз? Остановлюсь, но только если в отелях поприличнее мест не будет.