Аквамарин

Отмечали свадьбу дочери и забронировали эту гостиницу, так как она находится прям на территории арендованного для свадьбы шатра. Для уточнения это Корпус ДЕБАРКАДЕР. Выкупили 10 номеров и оплатили их за ДВА месяца. При чем, на заметку налоговых органов - все оплаты переводом на карту. Ни чеков ни квитанций, о чем в последствии очень пожалели. Терминала оплаты кредитными картами нет , наличкой тоже не оплатите- кассового аппарата нет. И более того- системы бронирования тоже нет. То есть накануне свадьбы нашу бронь просто ПОТЕРЯЛИ! Пришлось доказывать и показывать через банк онлайн все переводы. Могли бы остаться без проживания, если накануне по чистой случайности не позвонили в отель. Так что имейте ввиду- четкий контроль и постоянные напоминания. Администратор одна и та же девушка, у которой нет даже понятия гостиничного бизнеса и элементарного приветственного поведения. Относительно номеров- это мрак-грязные, запущенные, неуютные, кровати старые с серым бельем. Вода в душевой не уходит в слив. Вообщем брррр. Если б ни удобное расположение относительно шатра, не за что бы не рекомендовали это место Более того, на второй день была оплаченная заранее аренда беседки. Все та же самая администратор об этом забыла и продала её второй раз другому человеку. Хорошо, что супруг увидел как неизвестный человек разгружает в эту беседку продукты. Спустился и вызвал администратора, которая хлопала глазами и твердила- да, это мой косяк и выбирайте сами кто тут останется. Это вообще как???? У нас гости, которые через час спустятся из номеров в эту беседку для продолжения праздника, а мы стоим и выясняем кто первый её арендовал. Хорошо, что мужчина вошел в наше положение и переместился в другое место. Никаких извинений или бонусов мы так и не дождались. Более того, у администратора сразу прорезалась память и она вспомнила, что один лишний час мы не доплатили. Вместо того, чтоб как то загладить этот инцидент Если НЕ Хотите испортить праздник , не выбирайте это место!

Если у вас есть дополнительные нервы или вам хочется, чтобы ваш отдых был испорчен- вам сюда! Отвратительная гостиница с отвратительным обслуживанием. У нас была свадьба и мы выкупили почти все номера у шатра. Заранее. Каждый раз звонив по какому то вопросу, на всякий случай проверяли все ли так. И не зря. То забыли про один номер, то еще что то. Хотя все было оплачено. Кстати оплата у них вся по переводу с карты на карту. Потом понадобился еще один номер. Звоню, мне говорят- перезвоните через несколько дней. Потом обещали, что перезвонят и не перезвонили, потому что потеряли мой номер. Приехали заранее вечером за день накануне, чтобы решить все вопросы и устаканиться заселение. Один администратор сказала- не волнуйтесь, запишем все номера на ваш паспорт, чтобы гостям не мотаться. На следующий день, в день свадьбы, другой администратор сказала, что нужно каждому гостю прийти зарегистрироваться. Кстати у нас на второй день была забронирована оплаченная беседка на 20 человек и за день до свадьбы выяснилось, что они потеряли эту бронь и забронировал ее уже кто то другой. Обещали разобраться. Но если сама не звонишь не спрашиваешь- тебе никто не позвонит и не скажет что там происходит. Потом мы договорились, что все номера будут готовы к 14:00(как у них написано на сайте), свадьба начинается в 14:30, чтобы все успели переодеться. Умоляла об этом куча раз. И что? Конечно, последний номер мне дали в 14:20. И то из всех номеров только два были полностью готовы, в остальных не было либо полотенец, либо одеяла, либо наволочек, либо туалетной бумаги, либо все это вместе. Ну и да, по поводу беседки, нам сказали, что беседка наша, вопрос урегулирован. Но за час до того, как мы должны были туда прийти, мне звонит невеста вся в слезах, потому что в беседке уже кто то есть. Оказалось, что второму мужчине так и не позвонили и не сказали об этой ситуации. Еле урегулировали. Вот такая вот история.