Юпитер

Заселился 22.01.2024 в номер 304 стандарт супериор за 4500 руб. в сутки без завтрака. Завтрак отдельно стоимостью 600 руб. В номере присутствует стойкий запах канализации, шум воды в батарее отопления очень навязчив и мешает спать. Учитывая отсутствие в доступности продуктовых магазинов, где можно купить съедобные продукты для ужина, а также отсутствие кафэ в отеле, а также отсутствие персонала рецепшена на рабочем месте (с 21:00) и полное игнорирование телефонных звонков по их вызову, ставлю самую низкую оценку.

Зимой в номере прохладно , питьевой воды в номере нет, хотя чайник есть ( если во многих отелях предупреждают что воду из крана в чайник не наливать то тут походу все наоборот ) нет одноразового мыла и зубной пасты , в здании нет лифта, вход непонятен от слова совсем - по звонку на первом этаже!!! и далее как повезет если кто есть из администраторов вам откроют , если нет то думайте как пройти этот квест . Если приехали раньше 14:00 хоть на минуты будьте добры доплатить .в целом непонятные 4 звезды .

Может быть это и «лучший» отель города Ливны, ПОТОМУ ЧТО ДРУГИХ ПРОСТО НЕТ!!! Я понимаю, что мой отзыв погоды не сделает, но все же напишу для людей, которые будут бронировать это заведение. Так вот зашел на сайт, забронировал номер, все вроде в порядке, но за два дня все-таки решил проверить бронь, позвонил, ответила девушка, я сказал, что бронировал отель на мое имя, на что последовал ответ-такой брони нет. Я ей сказал по тел. Чтобы она меня включила в бронь-был положительный ответ, но каким то не очень приятным тоном! А когда я приехал в эту гостиницу, спустя день, внизу железная дверь и открывается по всей видимости с вызова домофона! На домофон никто не отвечал, я позвонил на тел, указанный на двери … с 3 раза ответил молодой, а может и не очень хамоватый человек, по Имени Иван, что мест нет. Я ему сказал, что бронировал, он говорит, что в броне такого нет и что бронировала по всей видимости стажер, а она видимо ничего не понимает, и при этом якобы мне за день звонили и тел. ВНИМАНИЕ-был постоянно занят, т.е. не был недоступен, не был вне зоны действия сети, а был просто занят, поэтому они сняли бронь!!! Во первых не в одной уважающей гостинице так не поступят, во вторых ответ «гениальный» тел. Все время был занят!!! Спрашиваю имя его-отвечает Иван, спрашиваю фамилию-отвечает, что не обязан ничего мне говорить. Попросил тел управляющего-тот же ответ! Во первых ехать за 500 км и потом искать в срочном порядке место для заселения (которых тут и нет почти) это как минимум не этично, во вторых на хамское отношение персонала я бы обратил внимание руководства если конечно оно не само такое же и наконец сама гостиница в торце торгушника и внизу со стальной дверью и домофоном явно не может позиционироваться как 4 * отель, уж простите … скорее всего сертификат просто проплачен! Поэтому рекомендую по возможности либо чтобы они «зубами» своими бронь подтверждали либо останавливаться в Орле, что более надежно!

Можно было бы написать, что это очень приличная гостиница. В плане дизайна номеров и чистоты все так и есть. Но отзывы о грубости персонала персонала оказались правдой. Ситуация обострилась, когда у меня из номера пропало зарядное устройство для телефона. Мне заявили, что связались с уборщицей, и она ничего не брала. Ищите, где хотите. После обещания написать заяву в полицию около 23 часов заявился какой-то дядечка и принес зарядное устройство со словами, что оно куда-то завалилось и поэтому его поэтому забрали. Через 5 минут заявился другой дядька с расспросами насчёт моего конфликта. Услышав, что никакого конфликта нет, удалился. Никого ни в чем не обвиняю, но что хочешь, то и думай. Умом Россию не понять...