Геркулес

Еда в ресторане вкусная, официанты супер, но омрачил нам этот вечер один человек, который работает в детской комнате. Не знаю , для чего она там сидит, т.к. за детьми абсолютно не смотрит, смотрит в окно, выйдя в зал, смотрит телевизор, читает книги, но не за детьми. Какую функцию она там выполняет так и не понятно. Не однократно наблюдали , как на нее жалуются посетители и руководство Геркулеса не принимает абсолютно никаких мер по подбору компетентного персонала. Описываю нашу ситуацию. Ребёнок заигрался и описался, эта женщина выгнала детей и закрыла детскую комнату, нацепила перчатки по локоть и начала убирать, даже не в том месте , где стоял наш ребёнок. Ситуацию раздула и повела себя не как профессионал. Вызвала администратора, и указывая на наш стол, начала высказывать недовольство, мол ,пусть памперс одевают! (Неужели, эта посторонняя женщина будет говорить нам одевать памперс ребенку или нет).Так и не пускала детей в детскую комнату минут 20, говорила ,что там воняет, но это даже смешно было не только нам, но и другим посетителям, которые застали этот спектакль.Хорошо , что люди все были адекватные и сказали нам не переживать и все без сомнения запустили детей играть в эту детскую комнату. Руководство Геркулеса, предпримите меры по замене воспитателя в детской комнате, на того, кто будет с удовольствием работать, а не заниматься своими делами на рабочем месте , и в такого рода ситуации, как произошла с нами, уметь вести себя правильно и корректно, не тыча пальцем и крича на весь зал. Вечер был испорчен, благодаря этой даме. Повторяюсь, конфликтные ситуации с этим работником я вижу уже не в первый раз, а сейчас это коснулось нас. Администратор, заминает это , видимо поэтому , эти ситуации не доходят до руководства.

Вчера (25.11.2023) посетили детскую комнату. К еде и к официантам замечаний нет, все на отличном уровне, обстановка приятная. Но вот у меня огромные замечания к воспитателю в детской комнате. Особо никак не реагирует на то, что творится в зоне батута, где с места, с которого она сидит, для нее мертвая зона видимости. Была неадекватая девочка, которая сначала начала душить моего сына за капюшон - пока мы с женой не начали стучать по стеклянной перегородке, воспитатель не вмешалась. Та девочка чуть успокоилась, далее та девочка попыталась выколоть глаза сыну, на что у меня уже не хватило нервов и мы просто собрались и ушли с ресторана. Руководителю огромное замечание - объясните воспитателю как надо работать, а так же введите правило, чтобы таких неадекватных детей, которые представляют угрозу другим детям, просто выпроваживали с площадки. Все это происходило примерно в промежутке после 19:45.