Уральские зори

Ставлю 1 звезду, только за прекрасную природу и выды с балкона. Я выросла в этих краях, безумно любила эту базу и это озеро. Но то, с чем я столкнулась в этом году, это наверно худший сервис из всего , что я когда либо видела. Начну с того, что на территории данного гостиничного комплекса мы отмечали свадьбу. К организации тоже есть много вопросов, но в целом ресторан «панорама» и кухня порадовала. За это спасибо, что не испортили окончательно впечатление о себе! Самый трэш - это номерной фонд и обслуживание. Бронировали мы номер категории juniоr suite, позиционировавшийся как один из самых дорогих и лучших номеров, стоимостью на минуточку 16500 за сутки! Сказать , что номер плохой, не сказать ничего. Когда мы зашли, температура в номере была выше 36 градусов, не говорю уже что полы там не мыли несколько месяцев, грязно, пыльно, по углам дохлые насекомые, ремонта такое ощущение, что с момента постройки не было, все обшарпано. Ребята, к вам едут гости, в один из самых дорогих номеров и на собственную свадьбу, подготовьте номер к их заселению! На сайте пишут, что вас ждёт прекрасная ванная комната с джакузи, только, к сожалению они забыли уточнить, что оно не работает. А кроме как джакузи других способов помыться в номере нет! Вид, конечно, шикарный, но это вряд ли заслуга самого комплекса, скорее просто удачное месторасположение. В целом впечатление ужасное ! Не портите себе отдых, уж тем более какое-то важное событие, не приезжайте в гостиничный комплекс «Уральские зори»

Из плюсов: природа прекрасная, лес красивый, воздух чистый. Удобная кровать и мягкое одеялко - в тишине и прохладе прекрасно спалось )) Из минусов: территория не сильно ухоженная, ощущение запустения есть; номер хоть и был Комфорт, но много мелких недочетов (провод телефонный оторван, переключатель душа работает через раз и проч), хотя номер большой и приятный, есть балкон, где можно попить чаек; Чистота на 4 в номерах; вечером покушать негде - один ресторан, заказали из него доставку - цены не адекватные!!! салаты по 700-900, ризотто с грибами -500 и т.д кушать так каждый день - разоришься, да и вкус на 3,5. Сервис в ресторане ужас - заказ по телефону приняли с трудом, свое меню не знают, принесли заказ через час в номер (доставка 150 р), но приборы не дали, ели десертными ложечками ) Завтрак обычный, ничего прям вкусного не было - омоет, каша, нарезка и проч. Итог: за такую цену (9 тыс) не очень. Очень дорого, делать больно нечего, только гулять по территории или сидеть на балконе и пить (чай или чего покрепче).

Бронировали 23.03.2024 шале номер 2. На фотографиях на сайте компании всё было великолепно, по факту все оказалось очень не одназначно....Задумка конечно хорошая, но реализация оставляет желать лучшего. Начнём с того, что при заселении обнаружили, что дверь на террасу открывается с огромным усилием, а закрыть её можно было практически невозможно. Вызванный на место представитель от отеля (плотник) развёл руками и сказал что ничего сделать не может, и что администрация в курсе этой проблемы, но ничего не решается. В итоге сам взял у плотника шестигранник и отрегулировал дверь, чтобы она закрывалась, но щель между дверью и верхним косяком всё равно осталась. По всей видимости домик перекашивает из за гуляющего фундамента. Администрация даже не сочла возможным принести какие либо извинения за сложившуюся ситуацию или организовать переселение в другое шале, хотя рядом стояли пустые домики. Следующим "открытием" стал запах воды из крана, натуральные тухлые яица, при чем если холодная вода ещё была более менее, то при включении горячей воды запах становился очень сильным. Да и в целом отделка шале оставляет желать лучшего, особенно в санузле, ощущение, что кафель укладывали прямо на деревянный пол, всё ходит ходуном, порог под дверью в санузел и под дверью выхода на терассу сделан из обыкновенной обрезной доски, даже неудосужились её отшлифовать. Кругом в туалете торчит проводка с клемниками, любой ребёнок может запросто залезть туда пальцами и получить удар током. Сама территория базы тоже оставляет желать лучшего, видимо хотели как лучше, а получилось как всегда. Зал ресторана для завтраков тоже требует ремонта, и это видно невооружённым взглядом (обшарпанные стены, потрескавшийся гипсокартон, потолок заклееный скотчем). Подводя итог хочу сказать, что отдых в Уральских зорях не стоит тех денег, которые за него берут. Если ещё 5 тысяч за ночь в шале по акции это ещё терпимо, то 10 тысяч как заявлено это наглость и перебор за такие условия.