Борвиха Hotel&SPA

Отель изумительный - проживание здесь - сказка, персонал во всем помогает, отзывчивый! С Днем рождения мужа очень помогли в поане организации, отдельное спасибо и сотрудникам ресепшен и в основном корпусе и в корпусе Борвиха. Организатор мероприятий Наталья помогла осуществить мечту моего мужа и вернуть в детство! Ей огромное спасибо! Но есть и перчинка! Испортили настроение, при условии что было забронировано использование процедуры в спа центре и мы на нее пришли вовремя, нас не смогли обслужить так как пришли опоздавшие и мы прождали 20 минут так и ушли не получив ожидаемых прекрасных ощущений от СПА . На входе встречает женщина с лицом практикующего ветеринара. Что нет желания дальше проходить . А самое главное, что нам испортили день рождения, о чем были уведомлены сотрудники СПА центра. Чем компенсировать испорченное настроение? А также на мои возмущения администратор мне сказала что «мы да Вам предложили чай!» а тот самый чай я попросила у той самой сотрудницы с недовольным лицом и дала она всего одну чашку чая мне , а мужу как буд то ничего не нужно. За такое хамское отношение к клиентам, я бы приняла какие то меры. Если в прошлый раз мы были в этом месте и получили незабываемые положительные эмоции, то в этот раз это было ужасно, пришлось просто уйти, потому что ждать неизвестно сколько времени не представляется интересным. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и уведомить нас о принятом решении. И принять во внимание что подарок на день рождения был испорчен и заменить его уже нечем было.

Прекрасный семейный отдых. Есть все самое необходимое : вкусная еда, (был полный пансион ), хороший чистый номер с доп местом , бассейн , сауны, детская комната ( с воспитателем Татьяной - замечательная , душевная женщина, ребенка 3х лет с ней оставить было не страшно ), полно игрушек, анимация . Отдельно брала спа - массаж шейно- воротниковая зона (Анастасия ) и косметолог - уход за зоной вокруг глаз ( волшебный мастер Виктория ) Ещё там есть рестораны ( мы не ходили, тк с ребёнком особо не походишь) и много детских площадок на улице , хорошая погода и белки в подарок. Вообщем , планируем вернуться на майские !

Прекрасное живописное место, недалеко от города. Приветливый персонал, ухоженная территория, номерной фонд в хорошем состоянии. Территория к новому году украшенная. Достоинство этого места - наличие аквацентра и спа центра. Питание на шведском столе вкусное и разнообразное. Из недостатков -это яркое ночное освещение улицы и отсутствие штор блэкаут и постельное белье и полотенца пахли табаком.

Борвиха очень хорошее место для семейного отдыха. Вкусно кормят, из близлежащих мест - тут вкуснее! Детская анимация хорошая, ребенок занят с удовольствием! Для взрослых анимация так себе, лото длилось всего 8 минут )))) хотелось бы немного дольше и интереснее. А так место с душой! И набережная и детские площадки и бассейн летний и спа центр и бассейн с сауной и хамамом. Персонал весь приветливый ( за исключением гардеробщиц))) Официанты очень шустрые, быстро убирают грязную посуду, девушки на ресепшене отзывчивые, уборка номеров норм. Номера не сильно в современном стиле, но не прокуренные, чистые! Территория красиво оформлена. Вообщем - респект руководству! Спасибо что с душой!

Моя любимая Борвиха! Ездием туда каждый год, уже 5 год подряд из другой области! Там все отлично и территория, и завтраки (это отдельная тема, безумно вкусно, разнообразно, даже с шампанским), и белочки(ждут свою порцию орешков)! Но в этом году девушки на ресепшене были странно отстраненные, не было привычного радушия. Театр начинается с вешалки, а отель (тем более такого уровня) с ресепшена. А утром когда выходили на мое "доброе утро", даже головы не подняли((( и не сказали, что надо заменить браслетик для бассеина. Но звезду за то снимать не стала, может как обычно Ретроградный Меркурий за все в ответе)))) Вернемся 100%!!!

Красивая, ухоженная территория. Термальный комплекс небольшой, но приятный. Летний очень тёплый и чистый бассейн. Номер люкс действительно просторный, кровать удобная. В номере ничего не скрипит, не сломано. Отдыхали с двумя маленькими детьми, поэтому оценили наличие нескольких игровых: в корпусе, где жили, в ресторане уголок (правда включенные мультики скорее мешали накормить детей) и отдельно стоящая детская зона с воспитателями, которые и поделки с детьми делают, и в туалет сводят их. Единственный минус, что это зона в отдельном помещении. Но в целом, всё недалеко друг от друга. В 5 минутах от территории отеля большой магазин, где даже много готовой еды продаётся, большой ресторан Лёвенбург, боулинг-центр. В ресторане Борвихи пробовали еду из основного меню и по пансиону. Всё было вкусно. По основному меню было долгое ожидание, поэтому решили, что с детьми проще по пансиону питаться. Выбор небольшой, но зато всё вкусно. Муж страдал от скудного выбора десертов. По пансиону алкоголь (шампанское, столовое вино) также предлагается, даже на завтрак. Есть небольшая и приятная набережная, при желании можно организовать прогулку по воде, есть причалы. Есть различные красивые гриль-зоны в отдалении от корпусов. Понравилось, что очень тихо. Администраторы все вежливые, приветливые.

Курорт с прекрасной и живописной территорией, очень вкусно готовят (брала по меню), просторные номера, добротный SPA, массаж прям был очень кстати. Но три момента подпортили общее впечатление: 1. Тётки с кислыми лицами на ресепшен в корпусе Борвиха. Не хотелось лишний раз ничего у них спрашивать, ходила в главный корпус с вопросами и просьбами 2. Абсолютно любой посторонний может прийти на территорию комплекса, а за плату пользоваться ещё и инфраструктурой. Оттого, в бассейне куча левака. Я приехала, чтобы сбежать от суеты, но превращение места в общественный пляж - это слишком. Не поленилась пошла посчитала сколько левых людей на лежаках, больше половины, Карл, больше половины. 3. В день выезда запрещают пользоваться открытым бассейном. Т.е ты ещё официально проживаешь, а услугами воспользоваться нельзя. Хоть завтрак разрешили и на том спасибо. За это минус балл. Экономить на таких мелочах не достойно для курорта уровня 4 звёзды

Нам нравится отдыхать в Борвихе. Бываем там обычно в марте, несмотря на это развлечений хватает, есть и бильярд и отличный аквацентр. В аквацентре панарамное остекление, это особенно впечатляет зимой, когда плаваешь в бассейне, а за окнами вокруг заснеженные сосны. Есть неплохая сауна и вполне качественно сделаный хаммам. Питание в отеле достаточно хорошее. Ресторан красиво оформлен, всегда всё чисто и аккуратно. Интересное меню помимо шведского стола. Есть второй ресторан Эльзас с прекрасным дизайном - приятное место с тихой музыкой. 4ставим , пожалуй, из-за СПА-центра. Там довольно широкий выбор процедур и программ, но ценник, на наш взгляд не вполне соответствует качеству обслуживания, хотя даже несколько выше, чем в салонах города. В этом убеждаемся каждый раз. Вот, этой весной брали с мужем парный тайский ойл массаж, оказалось, что общего с тем, что обычно посещали в Тайланде, очень мало. Девочки работают для галочки, очень лениво, это разочаровало и оставило "осадок". Заплатили мы за эту процедуру около 7000 рублей на двоих. Посещали и другие процедуры, тоже было не всё как надо - сухой флоатинг оказался сырым, когда я сказала специалисту, что вода затекла на поверхность ( а она должна быть сухой, пациент лежит на ней в одежде), он не отреагировал должным образом, не исправил свой недогляд. Об извинениях,как видно, их персоналу вообще ничего не ведомо. Было бы полезно пересмотреть концепцию СПА центра на предмет отношения к клиенту. Мы всё же хоть и пребываем в пансионате ограниченный период и не являемся "постоянным клиентом" СПА, в традиционном понимании этого, т.е. не посещаем курсом, но всё же платим деньги и способны оценить отношение и качество оказываемых услуг и из раза в раз история повторятся...это формирует определенное представление и данном центре и целесообразности его посещения и траты на это денег, за которые в городе можно получить услугу соответствующего уровня и заинтересованного специалиста. А по поводу специалистов отдельно - их нужно сначала обучить, а потом подпускать к клиентам, а не использовать последних в качестве "снаряда" для обучения за их же деньги. В целом, в Борвихе можно с удовольствием отдохнуть, подышать хвойным воздухом, погулять по набережной, но СПА посещать не рекомендуем.

Замечательный отель находящийся в большой парковой зоне, в тишине. Современные номера, с белыми чистыми халатами , полотенцами, мягкой и удобной кроватью! Из санитарно- бытового удобства: туалет, душ, большая раковина, фен, гладильная доска, утюг. Большой бассейн, великолепный хамам, сауна. Еда очень вкусная и разнообразная, как для взрослых, так и для детей! На все вкусы! Очень вежливый персонал. На семейный отдых выходного дня, вблизи большого города, очень хороший вариант! Я рекомендую!

В этом году, по чистой случайности попали в эту гостиницу, чисто, уютно, красивая ухоженная территория, персонал вежливый, выполняет любые обращения безотлагательно, бассейн чистый, тёплый, большой, номера убирают то через день, то каждый день, график наверное такой. Отдельно хочу рассказать про ресторан "Левинбург" очень красивое место, все вкусно, детское меню замечательное но не для бютжетного кармашка. На территории очень много живых белок, которые кушают с руки, есть уютная набережная, беседки для барбекю,асфальтированные дорожки. У нас был включён только завтрак еды хватало. Рядом с отелем есть отличный магазин "Ясная поляна", Боулинг в шаговой доступности. Детям очень понравилось с малышами вообще отлично для них все условия, очень хорошие женщины работают детском клубе. В БОРВИХЕ есть все для отдыха

Отдыхал в конце июля в корпусе Борвиха. У отеля большая и красивая территория, есть где погулять. Для посетителей с детьми есть много игровых и разных активностей. В номере было чисто, все свежее, работающее, есть сейф. Убирали регулярно, правда просил ставить побольше воды, мне кажется при отсутствии кулеров в корпусе воды можно оставлять больше чем одна бутылка в день на человека. В первый день сразу всплыла проблема с wifi. В моем номере стандартный wifi просто не ловился. Нашел за столом припрятанный выключенный роутер, включил и настроил его под себя и до конца проживания у меня больше не было проблем с wifi в номере :) При выезде спросил про роутер, оказалось он есть только в одном номере на этаже и мне посчастливилось жить в таком. Поэтому если есть необходимость иметь стабильный и быстрый wifi (например для срочной работы) то нужно иметь в виду этот момент. Пару раз возникала проблема с электронным замком, когда дверь не закрывалась так чтобы ее можно было открыть только ключом. Проблема возникала периодически и после нескольких попыток закрыть проблема сама проходила, на ресепшене хотели вызвать мастера, но он так и не пришел, в итоге я забил) В целом персонал отеля в меру приветлив, но совсем ненавязчив. На территории отеля находится прекрасный летний бассейн, есть разделение на детскую и взрослые зоны, теплая вода, места много как в самом бассейне так и на лежаках. И хотя в выходные приезжало много посетителей именно в летний бассейн, места хватало всем. Аквацентр оставил хорошие впечатления, есть турецкая и финская сауна, джакузи, все чистое. К сожалению если много детей, то плавать неудобно, т.к. нет четкого разделения на детскую и взрослую зону. Также несколько удивило, что сауны расположены в раздевалках, соответственно отдельные мужская и женская сауны. Питание на высшем уровне, как по меню так и шведский стол. По утрам предлагается шампанское что заставлят некоторых посетителей серьезно задуматься над вопросом к какой части общества они себя относят - к аристократам или дегенератам. Сразу за территорией отеля есть ни чем не уступающий по качеству ресторан Левинбург, здесь в выходные вечером живая музыка и танцы. В спа центре очень удобно все организовано, особенно если не проживаешь в отеле, есть где оставить вещи, раздевалка, отдельный душ, зона отдыха. Себе брал только массаж, т.к. фанат массажа) В целом по качеству немного ниже чем в лучших местах Новосибирска, и цена не самая выгодная. За все время отдыха несколько раз на территории отеля проходили корпоративы. Айтишники не доставили много неудобств. А вот другая компания явно не отличалась скромностью и отдыхала на набережной с полным размахом до позднего вечера. В целом хотя есть мелкие недочеты отдых в отеле оставил очень приятные впечатления.