Винодельня Lucky Winery

Забронировали по телефону комнату в винодельне на сутки, все очень красиво описали: бассейн с подогревом, ресторан и две бутылки вина в подарок. По приезду первым делом пошли в комнату и ужаснулись, все было в пыли, в паутине и пауках. Сын настолько напугался увиденного, что попросился ночевать дома. Евгений, который нас встречал и который был на связи при бронировании решил сам прибраться в номере, ссылаясь на форс мажор с уборщицей. Убраться у него так и не получилось и мы начали уборку…. Дети проголодались, решили пойти пообедать, нам сказали что ресторан не работает( как так? А предупредить нельзя? Нам предложили заказать еду, которая приедет к ужину. Пошли купаться в бассейн, который был не чищенным и без подогрева, джакузи так же не работало. После нашей просьбы все подключили, но постоянно контролировали процесс купания, чтобы долго не работало джакузи, думаю в целях экономии электричества. Далее заметили, что в холодильнике одна бутылка вина, вместо двух обещанных. На что нам ответили, мол одна только, а на сайте в описании не успели поменять. Тут я уже соглашаться не стала и потребовала, то что было заявлено. На следующий день, сдали комнату и спросили сколько мы должны за ужин? И тут начались торги… Евгений спрашивает 7000 рублей пойдет? Я не поняла а где прайс, меню или хотя бы чеки заказанной еды. Что значит пойдёт вам такая сумма? На мой вопрос это стоимость ужина он ответил что в эту сумму входит еще его вознаграждение, мол очень он готовился к нашему приезду и потратил много времени на бассейн. Я никогда не сталкивалась с таким «сервисом». Разве уборка и чистка бассейна не входит в стоимость проживания? И почему оплачивать это Евгению должны гости, а не работодатель? Кстати, он представился отцом владельца винодельни. Мы рассчитались за все и покунули это место. Далее началось самое интересное!!!! Этот мужчина звонит к нам и говорит, что после нас пропали напольные весы и сахарница, которых не было в номере вообще. Отдыхала я там со свекровью и двумя детьми и очень пожалела о том, что с нами не было мужей, потому что это уже превратилось в какой то абсурд. Через минут 5 он звонит опять и говорит, что перевод не поступил к нему ( хотя перевод делали с ним вместе и он диктовал реквизиты и видел как деньги ушли со счета и сформировалась квитанции). Решили проверить и оказалась что операция в обработке, скинули чек, все скрины данной операции, позвонили в банк, нам ответили ждите деньги поступят получателю, такое бывает… Евгений начал говорить на свекровь неприятные вещи и что она *** и т.д. Когда перевод пришел к нему, он поставил в курс что деньги пришли и даже не извинился. Весы и сахарница тоже нашлись, вероятно в соседнем номере. Вопрос где терминал, чтобы можно было расплатится по карте? Где меню с ценами? Где хоть один чек? Из плюсов локация действительно красивая, вино хорошее, еда была свежая и вкусная. Но персонал испортил своим поведением все впечатление, к сожалению….